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La clinique Réflexe Ergo-Physio s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

Collecte de renseignements

Par le biais du site web, nous recueillons des informations personnelles, comprenant votre nom et adresse courriel, ainsi que toute autre information que vous partagez par le biais des messages que vous nous adressez.
En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l'Internet.
Des renseignements personnels sont également collectés lorsque vous communiquez avec nous par téléphone ou courriel, ou lorsque vous nous fournissez des renseignements en personne. Les types de renseignements que nous pouvons recueillir lorsque vous prenez rendez-vous et remplissez des formulaires incluent, sans s'y limiter, votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, antécédents médicaux. Vous devez alors signer un formulaire de transmission et de conservation des renseignements personnels.

Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons pour fournir nos services, gérer vos rendez-vous, traiter les paiements, vous envoyer des rappels de rendez-vous, répondre à vos demandes de renseignements.
Les informations transmises automatiquement entre votre ordinateur et le serveur ne permettent pas de connaître votre identité. Les témoins de fichiers (cookies) sont utilisés pour faciliter la navigation sur notre site. Ces témoins ne permettent pas de vous identifier et de recueillir des renseignements personnels à votre sujet.
Chez Réflexe Ergo-Physio, ces informations peuvent servir à comptabiliser le nombre de visites et à connaître les pages les plus fréquentées, le pays d’origine des visiteurs et à améliorer votre expérience future sur notre site.
Le site web de notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu. Nous n’avons aucun contrôle sur la manière dont cette plateforme utilise vos informations, et par conséquent, nous ne pouvons être tenus pour responsables de tout traitement, utilisation ou partage de vos données par ce tiers. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de cette plateforme pour comprendre comment vos données sont traitées.

Partage des renseignements

Nous ne divulguons vos renseignements personnels qu'avec votre consentement ou lorsque cela est requis ou permis par la loi ou par une ordonnance du tribunal. Nous pouvons partager vos renseignements avec des tiers tels que des professionnels de la santé impliqués dans votre traitement, des assureurs, des organismes de réglementation ou des autorités gouvernementales dans le cadre de notre prestation de services, avec votre consentement ou lorsque requis par la loi.
Si notre site web ou notre organisation est vendu ou impliqué dans une fusion ou une acquisition, vos données peuvent être transmises à tout acheteur potentiel et aux nouveaux propriétaires.

Utilisation de témoins (cookies)

Des témoins sont utilisés pour faciliter la navigation sur notre site. Ces témoins ne permettent pas de vous identifier et de recueillir des renseignements personnels à votre sujet. Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour qu’il bloque les fichiers témoins, sauf pour ceux qui sont absolument essentiels.
La plate-forme Wix sur laquelle est hébergé notre site utilise des cookies pour les raisons suivantes :
-Offrir une expérience optimale à vos visiteurs et clients.
-Identifier vos membres enregistrés (les utilisateurs qui se sont inscrits sur votre site).
-Surveiller et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité de la plateforme Wix.
-Garantir la sécurité de notre plateforme et la sûreté de son utilisation.

Sécurité des renseignements

Nous nous engageons à la sécurité des données personnelles. Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour limiter l’accès non autorisé aux données personnelles. Cela garantit que seules les personnes nécessaires ont accès à vos données, que l’accès aux données est protégé et que nos mesures de sécurité sont régulièrement revues.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification non autorisés. Ces mesures comprennent des contrôles de sécurité physiques, technologiques et administratifs appropriés.

Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels durant une période minimale de 5 ans, à moins d’une demande de retrait de votre part.

Accès et modification des renseignements

Vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander des corrections si nécessaire. Vous pouvez demander la correction ou la suppression des données si elles sont incorrectes ou si elles ne sont plus d’actualité.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous avez le droit d’adresser à notre organisation une objection concernant tout non respect de la LPRDE et, si le problème n’est pas résolu, au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et entreront en vigueur dès leur publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, veuillez nous contacter.

Protections des renseignements personnels et contact

En conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, notre entreprise nomine Claudine Cloutier à titre de responsable de la protection des renseignements personnels.

En tant que responsable, Claudine Cloutier s’assurera que les meilleures pratiques en matière de gestion des renseignements personnels soient toujours en vigueur au sein de notre entreprise.

C’est également en ses qualités de responsable de la protection des renseignements personnels que Claudine Cloutier recevra et honorera toutes demandes d’accès, de rectification ou de désindexation des renseignements personnels provenant d’un client ou d’un employé de notre entreprise.

En tout temps, il est possible de contacter Claudine Cloutier à l’aide des coordonnées suivantes:

217, rue Principale Local 203

Sainte-Agathe-des-Monts (Québec) J8C 1K5

819-774-3731

www.reflexe-ep.com

 

Date d'entrée en vigueur : 24-04-2024

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